New Step by Step Map For مقابلة العمل عبر الهاتف

New Step by Step Map For مقابلة العمل عبر الهاتف

Blog Article

توقع رد فعل المحاور وجهز ردودًا مقنعة على ردود الفعل المتوقعة. كن مستعدًا للتفاوض على زيادة أصغر إذا رفض المحاور طلبك الأصلي

المقابلات الوظيفية الجماعية هي مقابلات تحاورك فيها الشركة في حضور مرشحين آخرين لنفس الدور.

كيف تتعامل مع العملاء الذين يتصلون بطلبات غير معقولة أو غير ممكنة؟

. وهذه هي المرة الأولى لي في هذه الصناعة.. أتمنى أن أتمكن من تحقيق ذلك

مركز الاتصال الداخلي: في مركز الاتصال الداخلي، سيتلقى مساعد العميل المكالمات المتعلقة باستفسارات العميل أو طلباته.

يجب ألا تسمح للعميل بالاستمرار إذا كان شديد العدوانية؛ حان الوقت لاستخدام استراتيجيات أخرى

القدرة على خلق التوازن بين الطموحات والعوائق اليومية التي تواجهك.

حاول الاستماع وفهم مشكلة العملاء قبل متابعة الاقتراحات أو الحلول

يُساعدك الجلوس مُنتصبًا على التحدث بثقة وسلطة يتمكن الطرف الآخر من استنباطها بوضوح من صوتك.

التواصل كثيرًا كتابيًا وتوثيق كل شيء: ابدأ دائمًا برسالة مكتوبة غير تهديدية تطلب الحل السريع بحلول تاريخ محدد

على سبيل المثال: سيُطلب منك التحدث عن نقاط الضعف والقوة الخاصة بك، لهذا يُفضل أن تدون الإجابة على هذا السؤال وغيره من الأسئلة بشكل مُسبق وبصورة منظمة ومحددة وذات صلة بالعمل لا الحياة الشخصية.

إذا كنت تعلم مسبقًا أن الضوضاء حولك ترتفع في أوقات معينة، أو كان لديك جدول زمني تحاول من خلاله أنت وشريكك الموازنة بين مسؤوليات المنزل والعمل، فيمكنك أن تطلب الوقت الذي تكون فيه البيئة من حولك هي الأنسب لإجراء المقابلة.

ابحث أيضًا عن أنشطة المنافسين الأساسيين للشركة من خلال الاطلاع على مختلف جوانب مجال الصناعة والسوق، وذلك لتفهم نقاط القوة والضعف في نون السوق أكثر.

رد على الهاتف فور سماعك صوت الرنين قبل الرنة الثالثة على أقصى تقدير ثم قل "مرحبًا" واتبع ذلك باسمك ليُصبح الرد هكذا "مرحبًا، عادل حسين يتحدث".